La empresa eléctrica reforzó sus canales de atención y personal en terreno ante eventuales interrupciones en el servicio.
Puerto Montt, 20 de Mayo 2023.- Según el pronóstico de viento y lluvia que la Dirección Meteorológica de Chile hizo para las regiones del Biobío hasta Los Lagos, a partir de este domingo 21 de mayo, Saesa activó su plan de contingencia para atender los requerimientos de vecinos ante posibles cortes de suministro eléctrico.
El plan de la distribuidora contempla el refuerzo de personal de terreno, logístico, y de atención en contact center y redes sociales, con el propósito de dar respuesta a los usuarios ante una accidental falta de suministro que pueda ocurrir producto del sistema frontal, que, según lo pronosticado, podría alcanzar vientos de hasta 95 km/h.
En el caso de que ocurran cortes de luz en la provincia de Chiloé, es importante que los clientes avisen a través de los canales de contacto para acudir al sector, reparar las instalaciones y reanudar el servicio. Es por eso que, la empresa eléctrica, recomienda utilizar las plataformas digitales como el botón “Estoy sin Luz” en la página web www.saesa.cl, el mapa de desconexiones y la aplicación para teléfonos móviles, así como también, la línea gratuita 800 600 801 para emergencias.
Como es de costumbre, las brigadas, personal técnico y de atención al cliente, estarán trabajando con turnos reforzados para poder responder los eventuales requerimientos de los usuarios producto del sistema frontal pronosticado.
Canales de atención:
• Twitter @Saesa
• Fanpage de Facebook @SaesaChile
• Botón “Estoy sin luz” en la web
• Mapa de desconexiones en la web
• Aplicación móvil Saesa APP
• Línea gratuita 800 600 801