País: Corte de Apelaciones Santiago ordena cerrar cuenta y eliminar deudas de clienta suplantada

En fallo unánime, la Octava Sala del tribunal de alzada acogió el recurso de protección presentado en contra de las empresas Banco Ripley y CAR S.A. (filial encargada de la emisión y operación de la tarjeta de crédito del banco) y les ordenó proceder al cierre definitivo de la tarjeta de crédito “Ripley Mastercard” y gestionar la eliminación de la publicación de la recurrente en el boletín comercial de la Cámara de Comercio de Santiago, como deudora del sistema financiero.

Santiago, 25 de Enero de 2023.-La Corte de Apelaciones de Santiago acogió el recurso de protección presentado en contra de las empresas Banco Ripley y CAR S.A. (filial encargada de la emisión y operación de la tarjeta de crédito del banco) y les ordenó proceder al cierre definitivo de la tarjeta de crédito “Ripley Mastercard” y gestionar la eliminación de la publicación de la recurrente en el boletín comercial de la Cámara de Comercio de Santiago, como deudora del sistema financiero.

En fallo unánime (causa rol 100.453-2022), la Octava Sala del tribunal de alzada –integrada por los ministros Miguel Vázquez, Sergio Córdova y el abogado (i) Claudio García– estableció el actuar arbitrario de la parte recurrida al no cerrar la cuenta abierta con documentación que le fue robada a la recurrente.

“Que en mérito de lo informado por los recurridos, se ha procedido a reversar los cargos imputados a la recurrente, quedando la cuenta en saldo $0. Por su parte, se realizó la regularización en el registro de deudores, y se solicitó el bloqueo del contrato”, plantea el fallo.

La resolución agrega: “Que, en consecuencia, al haberse otorgado la tarjeta de crédito en forma irregular, sin verificar los antecedentes de la persona que la estaba solicitando y sin adoptar las más mínimas medidas de seguridad, siendo obligación de las recurridas adoptar todos los mecanismos necesarios para impedir fraudes, y el hecho de negarse a cerrar la tarjeta de crédito, constituyen actuaciones ilegales y arbitrarias, por lo que esta Corte acogerá la presente acción de protección por haberse vulnerado su derecho de propiedad”.

Por tanto, se resuelve que: “SE ACOGE, con costas, el recurso de protección constitucional deducido en favor de (…), en contra de en contra de Banco Ripley y de Car S.A., ordenando a las recurridas para que una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la presente sentencia, deberán efectuar las siguientes acciones: 1) El cierre definitivo de la Tarjeta de Crédito Ripley Mastercard N°xxxxxxxxxxxx4168, que figura a nombre de la recurrente y toda otra cuenta o tarjeta que figure a nombre de doña (…); y, 2) Realizar las gestiones necesarias para eliminar la publicación de la recurrente del Boletín Comercial de la Cámara de Comercio de Santiago, como deudora del sistema financiero, de la presunta deuda con Banco Ripley y CAR S.A. relacionada con la Tarjeta de Crédito mencionada”.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *