Los Lagos: Gremios emplazan al Servicio Salud del Reloncaví a resolver problemas en registro clínico electrónico de APS

Puerto Montt, 03 de Junio de 2021.- Frente a la incorporación del nuevo registro clínico electrónico TITAN en Atención Primaria de Salud, el Colegio Médico Puerto Montt, Capítulo del Reloncaví de la Agrupación Médicos Generales de Zona de Chile junto a la Asociación de Funcionarios Médicos, Odontólogos y Químicos – farmacéuticos (AFEMOQ) del Departamento de Salud Municipal de Puerto Montt, aseveraron que su ejecución “ha vulnerado gravemente la ley de derechos y deberes de los pacientes, dada la imposibilidad en muchas ocasiones (principalmente en atención primaria) de poder acceder al historial clínico de los pacientes”, emplazando al Servicio de Salud del Reloncaví a dar una solución urgente a los graves problemas detectados.

En una declaración conjunta, los gremios explicaron que se está “transgrediendo no sólo el derecho del paciente a sus propios datos clínicos, sino que, además, perjudica la atención de los médicos, ya que el hecho de no poder acceder a atenciones previas puede incluso inducir a errores diagnósticos que pueden ir en desmedro del pronóstico de nuestros pacientes”.

Otra situación, graficaron, es “la pérdida de interconsultas realizadas, problema manifestado por los colegas de atención primaria, lo cual no sólo es complejo por la implicancia para los pacientes que esperan la atención de un especialista o una cirugía, sino que también puede significar un incumplimiento en el acceso y oportunidad de atención de patologías GES”.

Al preocupante problema de la falta de acceso a la ficha clínica, las organizaciones sectoriales apuntaron a que el sistema TITAN ha entorpecido de forma significativa la atención de pacientes, tanto en los servicios de urgencia como en la atención primaria, debido a la demora en que se cargan los datos de los pacientes y “sumado a una serie de anomalías propias del sistema: eliminación de datos ya guardados, alteración de la información intercambiando datos de pacientes en la ficha de otro, falta de emisión de recetas, entre otros. Cabe mencionar que esto no solamente puede aumentar los tiempos de espera por atención, sino que además pone en riesgo la atención de pacientes pudiendo inducir a errores diagnósticos y de tratamiento. Lo anterior además aumenta la carga de estrés de los funcionarios, convirtiéndose esto en un círculo vicioso desastroso para la atención de la comunidad”.

Para el Colegio Médico Puerto Montt, Capítulo del Reloncaví de MGZ Chile y AFEMOQ, la decisión de ejecutar un nuevo sistema de registro clínico en plena pandemia, fue poco oportuna puesto que complejiza la labor de los funcionarios de salud que ya se encuentran agotados por la carga laboral y emocional arrastrada desde el 2020; además de la previsible alza de consultas derivado de la época invernal que hace menos aconsejable efectuar modificaciones tan profundas al sistema.

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